Como realizar a compra
Para comprar produtos em nosso site é muito fácil! Veja abaixo como proceder:
Passo 1 - Cadastramento
Para efetuar compras em
nossa loja-virtual você tem que realizar um cadastro em nosso sistema.
Selecione a opção "Cadastro" ou "Cadastre-se". Na próxima tela, informe
seu e-mail selecione a opção "Cadastrar". Nesta tela preencha o
formulário com os dados que estão sendo pedidos e clique em "Gravar" e
seu cadastro será finalizado. Caso já tenha cadastro no site é
necessário apenas efetuar o login informando seu e-mail e senha.
Passo 2 – Adicionando um produto na pedido e finalizando a compra
Incluia os produtos clicando no botao "Comprar" ou "Adicionar". Quando
você decidir fechar o pedido, selecione o local e forma e entrega
e clique no botão "Continuar >>".
Passo 3 - Opção de Pagamento
Informe sua opção de pagamento.
Passo 4 - Finalização do pedido
Para finalizar o pedido clique em "Finalizar pedido >>".
Após a finalização você receberá um e-mail de confirmação da sua
compra, e em poucos dias a encomenda chegará no endereço que você
indicou.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Formas de Pagamento
Cartão de Crédito
Você pode estar se utilizando para pagar suas compras através dos cartões de crédito: Visa, Mastercad e Diners.
Para
sua segurança todas as compras realizadas por cartão de crédito estão
sujeitas a análise de cadastro e caso necessite confirmar informações,
entraremos em contato por telefone ou e-mail no prazo de 24 horas
(exceção aos sábados, domingos e feriados).
Nossa análise de cadastro poderá solicitar o envio dos seguintes documentos:
Declaração de Autorização de Débito
Cópia RG e CPF
Cópia da Última Fatura do Cartão de Crédito
Compras não Autorizadas pela Administradora
Quando
não conseguirmos a efetivação do pagamento em seu cartão de crédito,
entraremos em contato por telefone ou e-mail. Se isto ocorrer,
verifique com a administradora qual o motivo. Depois, atualize-nos para
a nova tentativa de compra em seu cartão de crédito ou se preferir
poderemos proceder com a alteração na forma de pagamento de seu pedido.
Formas de Parcelamento
| Número de parcelas |
Limite mínimo da compra |
Juros |
| 2 |
R$ 100,00 |
sem juros |
| 3 |
R$ 150,00 |
sem juros |
| 4 |
R$ 200,00 |
sem juros |
| 5 |
R$ 200,00 |
sem juros |
| 6 |
R$ 300,00 |
sem juros |
Os depósitos poderão ser efetuados em uma de nossas contas: Bradesco, Nossa Caixa, Banco do Brasil e Itaú.
Os
pedidos tem um tempo hábil de 5 dias úteis para a efetivação do
pagamento. Após desse prazo serão cancelados automaticamente.
A
confirmação do pagamento é feita por meio de nossos extratos de conta
corrente, em até 3 dias úteis. Caso seja efetuado seu depósito bancário
com cheque ou pelo auto-depósito, a confirmação do pagamento pode se
estender. O período é correspondente ao tempo para a confirmação do
recebimento do valor por parte da instituição bancária.
Para agilizar a confirmação do pagamento, recomendamos o depósito identificado.
Itaú Shopline
Opção
válida apenas para clientes do Banco Itaú. Para acessar essa
modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica ao Internet Bank ou
Itaú Bankline.
Depois de finalizar o pagamento, o banco nos enviará a confirmação em até 1 dia útil.
Visa Electron Bradesco
Privacidade e Segurança
Todas
as compras efetuadas na loja virtual da Earcom são protegidas por um
software de segurança em nosso servidor que impossibilita que outras
pessoas tenham acesso aos dados de seu cadastro como CPF, RG, SENHAS e
etc.
As informações do seu cartão
de crédito não ficam armazenadas em nosso servidor. As transações com
cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das
administradoras VISA e MASTECARD, garantindo total segurança em suas
compras.
Nossa loja virtual possui
o sistema de segurança SSL (Secure Socket Layer) de criptografia de
dados que proporciona aos usuários maior segurança em sua transações
pela Internet. Esta tecnologia é mais eficaz quando utilizada com
navegadores (browsers) de última geração como o Internet Explorer,
Firefox, Opera, Safari entre outros. Você pode verificar se a sua
transação está sendo feita em modo de segurança através da linha URL
(Endereço de Navegação) do seu browser.
Quando
o sistema de segurança é iniciado, aparecerá no início do endereço do
site a sigla "https" ao invés de "http", o que significa que você está
se comunicando com um site que possui um sistema de segurança eficiente
e que ele está ativo (isto é visível apenas no sistema SSL).
Esta
proteção sempre estará ativa e é verificável nos
softwares de navegação através de uma pequena figura de um
"cadeado fechado" na parte inferior da tela.
Adicionalmente
ao sistema SSL, nossa loja virtual
utiliza um segundo sistema
de criptografia com
chave de 128 bit para
armazenagem
segura das informações sigilosas de nossos clientes em nosso banco de
dados.
Todas
as tecnologias são oferecidas à você cliente, com o objetivo de
proporcionar tranqüilidade e confiabilidade em suas compras on line em
nossa loja virtual.
